Cloud-Telefonanlage mit Sprach-KI für Ihr Team.

Nebenstellen, Warteschlangen, Kampagnen, Supervision, Aufzeichnung und Website-Chatbots auf einer Plattform — mit KI mitten im Gespräch.
Behalten Sie Ihren Anbieter. Ab 45 €/Monat für 1 Platz; Gesprächskosten stellt Ihr Anbieter in Rechnung. Prüfen Sie KI-Guthaben und Nutzungskosten der einzelnen Tarife.

Nebenstellen, Warteschlangen, Kampagnen, Supervision, Aufzeichnung und Website-Chatbots auf einer Plattform — mit KI mitten im Gespräch.
Behalten Sie Ihren Anbieter. Ab 49 $/Monat für 1 Platz; Gesprächskosten stellt Ihr Anbieter in Rechnung. Prüfen Sie KI-Guthaben und Nutzungskosten der einzelnen Tarife.

Das Konto lässt sich ohne Karte anlegen. Die 14-tägige Testphase im gewählten Tarif enthält 300 KI-Credits; dafür wird eine Karte verlangt, und die Abrechnung beginnt danach, sofern Sie nicht vorher kündigen.

Lizenz pro Platz
Keine Plattformgebühr pro Minute; Ihr Anbieter berechnet die Anrufe
BYOC
Ihre Rufnummern, Ihr Anbieter
Infrastruktur
Die aktuellen Plattformdienste werden in der EU gehostet; KI-Routen hängen von der Konfiguration ab
Alpire · Dashboard
Alpire dashboard
KI-Anbieter
Wählen Sie kompatible Sprach- und KI-Anbieter je nach Region und Konfiguration.
Die Telefonanlage

Zentrale Funktionen einer professionellen Telefonanlage. Behalten Sie Ihren Anbieter; eine Telefonanlage vor Ort ist nicht erforderlich.

Dein komplettes Telefonsystem liegt in der Cloud: Nebenstellen, Trunks, Warteschlangen, IVR, Aufzeichnung und Berichte. Deine Agenten nehmen im Browser ab. Nichts zu installieren.

Verbinde dich mit Telnyx oder deinem eigenen SIP-Trunk

Du bringst die Nummern mit: Mit Twilio oder Telnyx kaufst du sie direkt im Dashboard, in deinem eigenen Konto, oder du nutzt deinen SIP-Anbieter. Wir bringen die Telefonanlage mit KI; Rufnummern verkaufen wir nicht.

Softphone im Browser

Anrufen und annehmen in HD, ohne Installation. Tastenfeld, Notizen, Verlauf und Weiterleitungen.

Nebenstellen und eigener Trunk

SIP-Trunk pro Organisation, DDIs und Nebenstellen. Registriere dein eigenes Endgerät, wenn du willst.

Warteschlangen und Skill-Routing

Der Anruf geht an den Agenten, der ihn lösen kann. Wartezeit, Überlauf und Priorität konfigurierbar.

Begleitete und blinde Weiterleitung

Rückfragen, bevor du übergibst, und mit einem Klick abschließen. Oder direkt an Nebenstelle, Warteschlange oder Nummer weiterleiten.

Supervisor in Echtzeit

Passives Mithören und Coaching-Zuflüstern nur an den Agenten. Umfragen nach dem Gespräch.

Aufzeichnung und Kennzahlen

Aufzeichnung mit Pause für Kartendaten, Voicemail und optionaler Qualitätsbewertung bei entsprechender Konfiguration.

Visuelles IVR

Gestalte den Anrufweg per Drag-and-drop: Menüs, Öffnungszeiten, Bedingungen, HttpCall.

Kampagnen und Kalender

Ausgehender Dialer, der keine Anrufe hängen lässt, mit Live-Konsole; Kampagnen mit einem KI-Agenten, der die Daten jedes Kontakts nutzt; Rückrufe, Erinnerungen und ein eigenes Terminbuch.

Visuelle Workflows · KI-Assistent

Bau es per Drag-and-drop. Oder sag es und die KI macht es.

Gestalte per Blöcken, was bei jedem Anruf passiert, alles im BrowserBeschreiben Sie den Ablauf in einem Satz; der Assistent erstellt einen Entwurf zur Prüfung vor der Veröffentlichung.

  • Visuelle Anrufabläufe ohne eigenen Code. Für übliche Abläufe kann Ihr Betriebsteam Flows ohne individuellen Code einrichten.
  • Der Assistent schreibt es für dich. «Frag nach der Bestellnummer und prüf den Status» → Flow fertig.
  • Verbinde es mit deinen Systemen. Ruf dein CRM oder jede beliebige API aus dem Flow auf, schick Events an n8n, Make oder Zapier, oder nutze unsere API.
Flow editor · AI assistant
Visual flow editor with AI assistant
Hier gleich ausprobieren

Glauben Sie es nicht einfach: rufen Sie an und sehen Sie zu.

Fünf Beispiel-Telefonanlagen, eine pro Markt und jede in ihrer Sprache. Drücken Sie die Tasten, und der Anruf geht dorthin, wohin Sie ihn führen: Menüs, Untermenüs, Wartemusik, ein über die Tastatur eingegebener Code, Anrufbeantworter, ein Notfallzweig. Und Sie sehen, wie der Ablauf Block für Block aufleuchtet, während es passiert.

Das Gespräch mit dem KI-Agenten ist eine Aufnahme für diese Demo — es antwortet kein Modell, und die Stimmen sind synthetisch. Der Ablauf ist der des Produkts, aber der Anruf selbst wird in deinem Browser simuliert. Alle fünf Telefonanlagen öffnen

Von Grund auf gebaut

Eine Telefonanlage für Geschäftsanrufe und KI-Sprachagenten.
Als gemeinsame Plattform entwickelt.

Sprach-KI ist in den Anruffluss integriert. Der Audioweg hängt von Ihrem Anbieter und den gewählten Diensten ab.

Von uns gebaut

Wir warten unsere Telefonie-Engine selbst; Audio kann auch über Ihren Telefonanbieter und externe KI-Anbieter laufen.

Die KI läuft nicht nebenher

Der Agent hört zu, verarbeitet und antwortet im selben Gespräch. Unterbrechungen und Reaktionszeit hängen von Konfiguration und Anbietern ab.

Du bestimmst

Wählen Sie Anbieter, Modell und Region; prüfen Sie Preise und Bedingungen des Anbieters vor der Aktivierung.

Künstliche Intelligenz

Die KI, wenn Sie sie aktivieren.

Aktivieren Sie nur die benötigten KI-Aufgaben: konfigurierte Anrufe bewerten, ausgewählte Aufzeichnungen transkribieren oder Anrufe beantworten.

Qualitätskontrolle

Konfigurierte Anrufe, nach Ihren Kriterien bewertet.

Wenn aktiviert, bewertet die KI konfigurierte Anrufe anhand Ihrer Kriterien und zeigt eine Zusammenfassung sowie Prüfpunkte. Ergebnisse können eine menschliche Kontrolle erfordern.

  • Deine Fragen, dein Maßstab. Du legst fest, was bewertet wird; die KI antwortet Punkt für Punkt und zitiert den Anruf.
  • Zusammenfassung und Hinweise. Bewertung, Zusammenfassung und Hinweise für jeden von der KI ausgewerteten Anruf.
  • Direkt in dein CRM. Schick das Ergebnis per Webhook oder fordere eine neue Bewertung des Anrufs an.
Qualitätskontrolle · Anruf #4821
86
Guter Ton und Vorfall gelöst. Der Premium-Tarif wurde nicht angeboten.
✓Begrüßung und Identifikation korrekt
✓Hat den Anlass des Anrufs gelöst
✕Hat kein Tarif-Upgrade angeboten
⚠ Hat die Daten vor der Kündigung nicht geprüft
Transkription

Lies sie wie einen Chat. Wer was gesagt hat.

Aufzeichnungen, die Sie transkribieren lassen, erscheinen als Gespräch; die Trennung der Sprecher hängt von den verfügbaren Audiokanälen ab.

  • Agent und Kunde, getrennt. Getrennte Audiokanäle helfen, beide Seiten des Gesprächs zu unterscheiden.
  • Wählen Sie einen Transkriptionsanbieter. Deepgram mit europäischem Endpunkt und ohne Datenweitergabe zum Training.
  • Sie speist die Qualitätskontrolle. Genau dieser Text ist das, was die KI-Qualitätskontrolle bewertet.
Transkription · Anruf #4821
Kunde
00:04
Guten Morgen, ich rufe wegen Bestellung 3391 an.
Agent
00:07
Guten Morgen. Ich sehe sie: sie geht heute raus und kommt morgen vor 14 Uhr an.
Kunde
00:12
Perfekt, danke.
Sprachagenten

Eine KI-Rezeption nach Ihrem Anrufablauf konfiguriert.

Wenn du so weit bist, lass die KI abnehmen: sie antwortet mit den Informationen deines Unternehmens und übergibt an eine Person, wenn es nötig ist. Aktiviere sie, wo du willst — eine Nummer, eine Warteschlange oder nur außerhalb der Öffnungszeiten.

  • Nutzen Sie Ihre Wissensbasis. Die KI ruft die von Ihnen als Kontext konfigurierten Firmendokumente ab; prüfen Sie wichtige Antworten und bieten Sie eine Übergabe an Mitarbeitende an.
  • Sie übergibt an einen Menschen. Wenn der Fall es verlangt, leitet sie mit Kontext weiter. Und sie plant Rückrufe: «ich rufe dich morgen um 10 an».
  • Sie schickt die Bestätigung per E-Mail. Deine Abläufe und dein KI-Agent verschicken deine eigenen Vorlagen, ausgefüllt mit dem, was im Anruf gesagt wurde: der Termin, das Angebot, der gewünschte Link. Der Agent verschickt nur die Vorlagen, die du freigibst; er schreibt nie selbst eine E-Mail.
  • Konfigurieren Sie einen Anruferhinweis. Legen Sie die Ansage im Ablauf fest und prüfen Sie, welcher Hinweis für Ihren Anwendungsfall erforderlich ist.
  • Es spricht die Sprache Ihrer Kundschaft. Zehn Sprachen mit muttersprachlichen Stimmen — oder es erkennt die Sprache mitten im Gespräch von selbst.
    Español · English · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Português · Català · Polski · 日本語
AI agents · model & voice
AI agents
Chatbots

Derselbe Agent, auch schriftlich.

Setz mit einem Code-Schnipsel einen Chatbot auf deine Website. Er antwortet aus deinen Dokumenten, nimmt eine Nachricht auf, wenn er etwas nicht weiß, und speichert das Gespräch, damit dein Kunde es auf einem anderen Gerät fortsetzen kann. Abgerechnet nach Nutzung, vom selben KI-Guthaben.

  • Er übergibt an eine Person. Dein Team antwortet aus dem Posteingang im Dashboard oder in der Desktop-App, mit den Anrufen und Chats des Kunden in derselben Akte.
  • Er erledigt Dinge, mit Erlaubnis. Er fragt dein System ab und schlägt Aktionen vor, die der Kunde bestätigt, bevor sie passieren.
  • Und wenn nötig, ruft er an. Ein Button im Chat, um aus dem Browser mit deinem Sprachagenten zu sprechen, ohne eine Nummer zu wählen.

1 Chatbot in Solo und Starter · 3 in Pro · 10 in Business, mit Anruf aus dem Web · 30 in Scale. Alle übergeben an eine Person.

Chatbot · deine Website
Besucher
Habt ihr am Donnerstagnachmittag einen Termin frei?
Chatbot
Ja, um 17:30 oder um 18:15. Soll ich einen buchen? Ich kann dich auch mit jemandem aus dem Team verbinden.
Copilot

Die KI flüstert deinem Agenten die Antwort zu.

Während dein Agent telefoniert oder chattet, folgt die KI dem Gespräch und schlägt vor, was er antworten kann — mit deinen Dokumenten und deinen Anweisungen. Du entscheidest, in welchen Kanälen und wer es bekommt.

  • Bei Anrufen und Chats. Im Browser-Telefon, in der Desktop-App und im Chatbot-Posteingang.
  • Und wann immer du fragst. Jeder Agent kann einen Assistenten fragen, der die Dokumentation deiner Firma kennt.
  • Nichts wird gespeichert. Weder das Transkript noch die Vorschläge werden gespeichert.

Live-Copilot ab Business; der Assistent auf Abruf in jedem Tarif.

Copilot · laufender Anruf
Kunde
Ich möchte kündigen, das ist mir zu teuer.
Copilot
Biete den Jahrestarif an: Er ist zwei Monate günstiger und die Nummer bleibt.
Preise

Klare Preise. KI-Guthaben je Tarif.

Der angezeigte Preis ist der Grundpreis: die komplette Telefonanlage, mit KI inklusive. KI ist mit monatlichen Credits pro Organisation enthalten, nicht pro Arbeitsplatz. Ihr Anbieter berechnet die Telefonate und bestimmt die Kapazität des SIP-Trunks. Aufladungen bringen 110 Credits pro Euro oder 100 pro Dollar, abhängig von der Abrechnungswährung; das gekaufte Guthaben nicht verfällt.

Die Preise verstehen sich ohne MwSt. und andere anwendbare Steuern. Der Betrag richtet sich nach Ihrem Rechnungsland und wird vor dem Bezahlen angezeigt.

Solo
45€$49/Monat

Du arbeitest allein? Die komplette Telefonanlage für eine Person, mit einem KI-Agenten, der deine Anrufe annimmt. Du verbindest deine Nummer von Twilio, Telnyx oder deinem Anbieter.

1 Arbeitsplatz · 1.000 KI-Credits/Monat · 1 KI-Anruf gleichzeitig · 2 GB Aufzeichnung · 50 E-Mails pro Tag aus deinen Abläufen · weitere Arbeitsplätze zum gleichen Preis · 1 Website-Chatbot mit Übergabe an eine Person

Konto erstellen
Starter
Deine komplette Telefonanlage für den Start. Softphone im Browser, Flows mit einem KI-Agenten, der eingehende Anrufe annimmt, und Aufzeichnung. Du verbindest deine Nummern von Twilio, Telnyx oder deinem Anbieter.
45€$49pro Arbeitsplatz/Monat
ab 135€$147/Monat · mindestens 3 Arbeitsplätze
  • Mindestanzahl Arbeitsplätze 3
  • Gleichzeitige Anrufe Ohne Limit
  • KI-Anrufe gleichzeitig 3
  • Max. ausgehend mit KI✕
  • KI-Credits/Monat · pro Organisation 3.000
  • Aufzeichnung 5 GB
  • E-Mails/Tag aus Abläufen 200
KI-Tarife pro Minute ↗
  • Softphone, Flows und KI-Agent
  • Webhooks und Kalender (Cal.com)
  • BYOC: Twilio, Telnyx oder SIP
  • 1 KI-Chatbot für Ihre Website, der an eine Person übergibt
Konto erstellen
Empfohlen
Pro
Für ausgehende Anrufe: Sprachkampagnen mit KI-Agent und geplante Rückrufe. Automatische Anruf-QA lässt sich aktivieren, wenn Transkript und Bewertungsbogen vorliegen.
35€$39pro Arbeitsplatz/Monat
ab 350€$390/Monat · mindestens 10 Arbeitsplätze
  • Mindestanzahl Arbeitsplätze 10
  • Gleichzeitige Anrufe Ohne Limit
  • KI-Anrufe gleichzeitig 6
  • Max. ausgehend mit KI 3
  • KI-Credits/Monat · pro Organisation 9.000
  • Aufzeichnung 30 GB
  • E-Mails/Tag aus Abläufen 1.000
KI-Tarife pro Minute ↗
Alles aus Starter, und:
  • Ausgehende Kampagnen und Rückrufe
  • Automatische Anruf-QA
  • KI-Agent bei ausgehenden Anrufen
  • 3 Website-Chatbots, die an eine Person übergeben
  • API und MCP-Server
Konto erstellen
Business
Für den Betrieb mit Supervisor. Höre mit und flüstere dem Agenten im laufenden Gespräch zu, mit priorisiertem Support und 10 % günstigerer KI. Mehr Plätze, Parallelität und Aufzeichnung.
30€$35pro Arbeitsplatz/Monat
ab 900€$1,050/Monat · mindestens 30 Arbeitsplätze
  • Mindestanzahl Arbeitsplätze 30
  • Gleichzeitige Anrufe Ohne Limit
  • KI-Anrufe gleichzeitig 20
  • Max. ausgehend mit KI 8
  • KI-Credits/Monat · pro Organisation 24.000
  • Aufzeichnung 100 GB
  • E-Mails/Tag aus Abläufen 3.000
KI-Tarife pro Minute ↗−10%
Alles aus Pro, und:
  • Mithören und Zuflüstern im laufenden Gespräch
  • Priorisierter Support
  • 10 Website-Chatbots
  • Live-Copilot für deine Agenten
  • Anrufe aus dem Web über den Chatbot
  • −10%auf den KI-Verbrauch
Konto erstellenoder mit dem Vertrieb sprechen
Scale
Für Teams ab 100 Plätzen: die höchste gleichzeitige KI-Kapazität und der niedrigste KI-Tarif (−20 %).
25€$30pro Arbeitsplatz/Monat
ab 2.500€$3,000/Monat · mindestens 100 Arbeitsplätze
  • Mindestanzahl Arbeitsplätze 100
  • Gleichzeitige Anrufe Ohne Limit
  • KI-Anrufe gleichzeitig 50
  • Max. ausgehend mit KI 20
  • KI-Credits/Monat · pro Organisation 70.000
  • Aufzeichnung 500 GB
  • E-Mails/Tag aus Abläufen 10.000
KI-Tarife pro Minute ↗−20%
Alles aus Business, und:
  • Bis zu 50 KI-Anrufe gleichzeitig, davon 20 ausgehend
  • 30 Website-Chatbots
  • −20%auf den KI-Verbrauch
Konto erstellenoder mit dem Vertrieb sprechen

Wenn mehr KI-Anrufe gleichzeitig eingehen als Ihr Tarif vorsieht, können Sie in den Einstellungen zusätzliche eingehende Anrufe bis zum Tariflimit freischalten. Die Nutzung kostet das 1,5-Fache des Minutenpreises des Modells. Standardmäßig deaktiviert; gilt nicht für ausgehende Kampagnen.

Enterprise
ab7.000€$8,500/Monat

Erweiterte Rollen und Berechtigungen, vertragliches SLA mit Customer Success und ausgehandelte KI-Tarife, passend zu Ihrem Betrieb.

Mit dem Vertrieb sprechen

Alle Tarife enthalten das Softphone im Browser: es läuft unter Windows, Linux, macOS, Android und iOS, ohne etwas zu installieren.

14 Tage Testphase im Tarif deiner Wahl, mit 300 KI-Credits für den Test. Zu Beginn wird eine Karte abgefragt und während des Tests wird nichts abgebucht: nach den 14 Tagen startet das Abo des gewählten Tarifs, außer du kündigst vorher in deinem Panel. Ein Test pro Konto. Während des Tests sind API, MCP-Server, Copilot und Anrufe aus dem Chat nicht enthalten: Sie starten mit dem Abo.

Preise zzgl. MwSt. Abgerechnet wird in der Währung deiner Region — Euro in der EU, Dollar in den USA — und die MwSt. richtet sich nach deinem Land.

Unter der Haube

Telefonie im Hintergrund was einen Anruf beeinflusst.

Du musst nichts davon wissen, um es zu nutzen. Aber wenn dich interessiert, was darunter steckt: hier ist es — und warum die Anrufe so klingen, wie sie klingen.

Audioweg

Alpire leitet Anrufe; Audio kann auch über Ihren Anbieter und die im Ablauf konfigurierten Dienste laufen.

Telefonieren im Browser

Der Browser nutzt WebRTC und verbindet sich mit Ihrer Telefonanlage, Ihrem Anbieter und den konfigurierten KI-Diensten.

Anrufqualität

Die Qualität hängt von Gerät, Browser, lokalem Netzwerk, Anbieter und aktivierten Sprachdiensten ab.

Netzwerkbedingungen

Qualität und Audiowiederherstellung variieren je nach Latenz, Paketverlust und beteiligten Verbindungen.

Spracherkennung

Die Spracherkennung hilft bei der Gesprächssteuerung und kann je nach Umgebung angepasst werden müssen.

Unterbrechungen

Barge-in und Antwortzeit hängen von den aktivierten Sprach- und KI-Anbietern ab.

Selbst gehostete Transkription · nicht verfügbar

Selbst gehostete Transkription ist derzeit nicht verfügbar. Verfügbare Optionen nutzen konfigurierte Anbieter; prüfen Sie Regionen und Bedingungen.

Streaming-Antworten

Sofern unterstützt, kann die Sprachausgabe beginnen, bevor das Modell die Antwort fertig erzeugt hat; die Dauer hängt von Anbieter und Route ab.

Messbare Qualität

Erkenne das Problem Anrufprobleme untersuchen.

Nutzen Sie verfügbare Qualitätsberichte nach Anruf, Tag und Agent zur Fehlersuche. Metriken können Hinweise auf Geräte- oder WLAN-Probleme zeigen, garantieren aber nicht die Qualität jedes Anrufs.

  • Schlechte Anrufe, gezählt. Prüfen Sie verfügbare Metriken nach Agent oder Zeitraum.
  • Schätzung der Anrufqualität Wo verfügbar, schätzt der Bericht die Qualität anhand von Anrufmetriken.
  • Verbindungswiederherstellung Die Wiederherstellung nach einer Unterbrechung hängt von Browser, Verbindung und Anrufroute ab.
was in einem Anruf passiert, Schritt für Schritt
1 Der Anruf geht einper Telefon oder Web
2 Der Agent hört dem Anrufer zuwährend Audio eintrifft
3 Sie versteht, was gesagt wirdlive
4 Sie überlegt die Antwortdein Modell
5 Und antwortet lautsobald eine Antwort vorliegt
Unterstützte Anbieter

Wählen Sie Ihre Sprach- und KI-Anbieter. Je nach Konfiguration.

Wählen Sie kompatible Sprach-, Sprachmodell- und Transkriptionsanbieter für Ihre Abläufe. Verfügbarkeit und Einstellungen hängen von Region und Tarif ab.

Hört zu

Versteht den Kunden
Deepgram · Google · AssemblyAI · Speechmatics. Und demnächst, in den höheren Tarifen, Verfügbarkeit variiert. Eine von Alpire gehostete Transkription ist derzeit nicht verfügbar.

Spricht

Mit natürlicher Stimme
Deepgram Aura-2 · Google WaveNet, Neural2 und Chirp 3 · OpenAI · Voxtral. Dutzende Stimmen auf Spanisch.

Denkt

Das Gehirn des Gesprächs
Mistral (Verfügbarkeit abhängig von der Region) · Nebius (ohne Datenspeicherung) · Gemini · GPT · Groq (GPT und Groq in den USA gehostet).

Prüfen Sie vor dem Start die für jeden Ablauf ausgewählten Anbieter und Regionen.

Integrationen

Verbinde sie mit dem, was du schon nutzt. Und mit deiner eigenen KI.

Signierte Webhooks, eine REST-API mit Schlüsseln und Berechtigungen und ein MCP-Server, damit dein KI-Assistent die Telefonanlage für dich abfragt und verwaltet.

MCP-Server

Frag deine KI, wie es am Telefon läuft.

Verbinde Claude, Cursor oder n8n mit einem API-Schlüssel und frag wie einen Kollegen: „Wie viele Anrufe haben wir gestern verpasst?“, „Buch Jorge am Montag gleich morgens ein“, „Nimm Ana aus der Support-Warteschlange“.

  • Nur, was der Schlüssel erlaubt. Mit einem Nur-Lese-Schlüssel sieht deine KI die Werkzeuge, die etwas ändern, gar nicht erst. Und sobald du ihn widerrufst, funktioniert er sofort nicht mehr.
  • Anrufe, Kalender, Warteschlangen und Chats. Berichte und Transkripte, freie Termine und Buchungen, wer welche Warteschlange bedient, Kampagnen und Chatbot-Gespräche.
  • Nichts bleibt unterwegs hängen. Der Server speichert weder deine Daten noch deinen Schlüssel, und was er ändert, landet in deinem Audit-Log.

Ab dem Pro-Tarif, mit aktivem Abo. Getestet mit Claude Code und Claude Desktop; jeder MCP-Client, der Streamable HTTP nutzt und einen Authorization-Header akzeptiert, funktioniert.

Anleitung lesen ↗
claude · alpire
Du
Wie viele Anrufe haben wir gestern verpasst, und von wem?
Claude
Gestern wurden 2 verpasst: einer von Jorge Pérez und einer von +34 622 333 444. Soll ich Jorge am Montag gleich morgens einbuchen?

Öffentliche REST-API

Anrufe, Aufnahmen, Kalender, Warteschlangen, Kampagnen und Chatbots aus deinem System, mit Schlüsseln pro Berechtigung. Offene Referenz mit kopierfertigen Beispielen.

Zur API ↗

Signierte Webhooks

Jeder Anruf, Termin, jede Kampagne oder jeder Chat meldet sich nahezu in Echtzeit bei deinem CRM, n8n, Make oder Zapier, mit Signatur und Wiederholungen.

Zu den Events ↗

Dein System, mitten im Gespräch

Flow und Chatbot fragen deine API ab, während sie bedienen: eine Bestellung, ein Termin, ein Kunde. Der Chatbot fragt nach, bevor er handelt, es sei denn, du schaltest das für das Tool ab.

Kalender

Eigenes Terminbuch oder Cal.com, damit der KI-Agent für dich bucht.

Webhooks, HttpCall und Kalender in jedem Tarif; API und MCP ab Pro, mit aktivem Abo.

Compliance

Kontrollen für Ihre Compliance-Prüfung.

Datenschutz Kontrollen für Ihre Prüfung.

Die aktuelle Produktionsinfrastruktur steht in EU-Rechenzentren. KI-Anbieter können Audio in anderen Regionen verarbeiten; prüfen Sie Routen und Speicherfristen im DPA und in den Anbieterbedingungen.

Die aktuelle Infrastruktur steht in der EU; externe Anbieter können Daten in anderen Regionen verarbeiten. Prüfen Sie Route und Bedingungen für Ihren Anwendungsfall. Alpire zertifiziert Ihre Compliance nicht.

KI-Hinweis

Konfigurierbarer Anrufhinweis

Für EU-Organisationen spielt der Agent vor Gesprächsbeginn einen KI-Hinweis ab. Der Text lässt sich konfigurieren; prüfen Sie ihn für Ihren Anwendungsfall.

Zahlungen

Kontrollen für Kartendaten

DTMF ermöglicht die Eingabe von Karte/PIN ohne Spracheingabe; ein Ablauf kann die Aufzeichnung pausieren und Werte maskieren. Prüfen Sie die Anforderungen Ihres Zahlungsanbieters.

Daten und Rechte

Export- und Löschkontrollen

Daten können über verfügbare Kontrollen geprüft, exportiert oder gelöscht werden; Umfang und Fristen hängen vom Dienst und DPA ab.

Residenz

Datenwege und Regionen

Daten können über Alpire und konfigurierte Anbieter laufen. Die aktuelle Plattforminfrastruktur steht in der EU; Region und Speicherfrist hängen von der jeweiligen Route ab. Prüfen Sie DPA und Anbieterbedingungen.

Unterauftragsverarbeiter

DPA und Unterauftragsverarbeiter-Anhang

Prüfen Sie den Anhang, die Verarbeitungsorte und die Bedingungen für jede Übertragung.

Audit

Ausgewählte Audit-Ereignisse

Ausgewählte Verwaltungsaktionen und Sicherheitsereignisse werden je Organisation protokolliert; IP-Adressen können gesperrt werden. Das Protokoll erfasst nicht jede Aktivität.

Onboarding

Richten Sie Ihre Telefonanlage ein, Schritt für Schritt.

Nutzen Sie das Softphone im Browser und folgen Sie der Anleitung, um Ihren Anbieter anzubinden und den Anrufablauf einzurichten.

1 · Das Wesentliche

Wo Ihre Daten liegen und mit welchem Anbieter Sie telefonieren: Verbinden Sie Twilio oder Telnyx per API-Schlüssel, und wir richten Trunk und Nummern ein, oder geben Sie die Daten Ihres SIP-Anbieters ein. Für das Konto brauchen Sie keine Karte; für die 14-tägige Testphase schon.

2 · Was beim Anruf passiert

Dein Team klingeln lassen, ein Menü, eine Umleitung oder die Mailbox — und welche Nummern wohin gehen. Ein KI-Agent? Mit der Vorlage deiner Branche, in einer Minute.

3 · Dein Team, und los geht's

Leg die Nebenstellen an, lade ein, wen du brauchst, und nimm im Browser oder in der Desktop-App ab.

Die ganze Plattform

Eine Plattform, nicht zehn einzelne Werkzeuge.

Telefonanlage, CRM, Chatbots, Berichte, Supervision, Outbound, KI, API und Compliance — am selben Ort und miteinander verbunden.

Outbound-Kampagnen, automatische QA, API, MCP-Server und MCP-Werkzeuge für den Agenten gibt es ab Pro; Live-Mithören, Zuflüstern, der Copilot und Anrufe aus dem Chat ab Business. Die Zahl der Chatbots wächst mit dem Tarif; alles Übrige, auch die Übergabe an eine Person, ist in jedem enthalten.

Telefonanlage

  • Nebenstellen, Warteschlangen und Sammelgruppen
  • Skill-Routing und Priorität
  • Begleitete und blinde Weiterleitung
  • Eigener SIP-Trunk pro Organisation
  • Physische SIP-Telefone mit Firewall pro Netz
  • DDIs und CallerID pro Nebenstelle
  • IVR mit Öffnungszeiten und Feiertagen

Softphone

  • Desktop-App für Windows und Linux
  • HD, nichts zu installieren
  • Schwebend + PiP-Fenster + Pop-out
  • Präsenz und Nachbearbeitung (ACW)
  • Interner Team-Chat
  • Geteilte Kontaktnotizen

Kontakte und CRM

  • Verzeichnis mit Firma und Schlagwörtern
  • Import CSV; Export CSV und vCard
  • Geteilte Notizen und Verlauf
  • Gespeicherte Listen und Segmente

Supervision und Berichte

  • Wallboard live, sekundengenau
  • Passives Mithören und Zuflüstern an den Agenten
  • Berichte zu SLA, ASA, AHT und Auslastung
  • CSV- und PDF-Export
  • Anruftypen mit Farbe

Outbound

  • Progressiver Dialer zur Verringerung abgebrochener Anrufe
  • DNC-/Nicht-anrufen-Liste
  • Nummernsperre
  • Rückrufe und Erinnerungen
  • Anrufbeantworter-Erkennung Beta
  • Live-Kampagnenkonsole
  • KI-Kampagnen aus einer Vorlage

Künstliche Intelligenz

  • Website-Chatbots mit deinen Dokumenten
  • Copilot bei Anrufen und Chats
  • Agenten mit Wissensdatenbank (RAG)
  • Automatische Qualitätskontrolle
  • Transkription mit Diarisierung
  • Ein Assistent, der deine Flows baut
  • Umfrage nach dem Gespräch
  • Ansagen mit TTS-Vorschau

Integrationen und API

  • Signierte Webhooks (n8n / Make / Zapier)
  • HttpCall an dein CRM oder jede API
  • E-Mails aus Abläufen und vom KI-Agenten, mit deinen Vorlagen
  • Nativer Terminkalender
  • Cal.com anbindbar
  • REST-API mit Schlüsseln und Berechtigungen, ab Pro
  • MCP-Server für deinen KI-Assistenten, ab Pro
  • Deine Tools im KI-Agenten über MCP (Zapier, Make, n8n), ab Pro

Sicherheitskontrollen

  • Kontrollen zum Export und Löschen von Daten
  • Konfigurierbare Aufbewahrung für unterstützte Aufzeichnungstypen
  • 2FA per App oder E-Mail, mit Backup
  • Aktive Sitzungen und Widerruf
  • Zugangsdaten im Ruhezustand verschlüsselt
  • Ausgewählter Verlauf von Audit- und Sicherheitsereignissen

Konto und Team

  • Rollen: Eigentümer, Admin, Supervisor, Agent
  • Granulare Berechtigungen pro Mitglied
  • Einladungen und Sperrung
  • Multi-Organisation mit einem Klick
  • Panel in 5 Sprachen
  • Credits und Verbrauch live
  • Support mit KI + Tickets
Kontakt

Reden wir?

Beschreiben Sie uns, wie Sie die Telefonanlage nutzen möchten. Wir helfen bei der Einschätzung von Einrichtung und nächsten Schritten.

Wir antworten per E-Mail und verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Heute starten

Lernen Sie Alpire kennen für
Ihre nächsten Anrufe mit Sprach-KI.

Richten Sie Ihre Telefonanlage ein, erstellen Sie einen Agenten und hören Sie ihn noch heute sprechen.