Centralino cloud con IA vocale per il tuo team.
Interni, code, campagne, supervisione, registrazione e chatbot per il sito su un'unica piattaforma, con l'IA dentro la chiamata.
Mantieni il tuo operatore. Da 45 €/mese per 1 postazione; le chiamate sono fatturate dal tuo operatore. Consulta i crediti IA e i costi d’uso di ogni piano.
Interni, code, campagne, supervisione, registrazione e chatbot per il sito su un'unica piattaforma, con l'IA dentro la chiamata.
Mantieni il tuo operatore. Da 49 $/mese per 1 postazione; le chiamate sono fatturate dal tuo operatore. Consulta i crediti IA e i costi d’uso di ogni piano.
Creare l’account non richiede una carta. La prova di 14 giorni sul piano che scegli include 300 crediti IA; viene richiesta una carta e l’addebito inizia alla fine, salvo disdetta.
Le funzioni essenziali di un centralino professionale. Mantieni il tuo operatore; non serve un centralino fisico in sede.
Tutto il tuo sistema telefonico vive in cloud: interni, trunk, code, IVR, registrazione e report. I tuoi agenti rispondono dal browser. Niente da installare.
I numeri li porti tu: con Twilio o Telnyx li compri dal pannello stesso, nel tuo account, oppure usi il tuo operatore SIP. Noi mettiamo il centralino con l'IA; non vendiamo numerazione.
Softphone nel browser
Chiama e rispondi in alta definizione, senza installare niente. Tastierino, note, cronologia e trasferimenti.
Interni e trunk tuo
Trunk SIP per organizzazione, DDI e interni. Registra il tuo terminale, se vuoi.
Code e instradamento per skill
La chiamata va all'agente che sa risolverla. Attesa, overflow e priorità configurabili.
Trasferimento assistito e cieco
Consulta prima di passare e completa con un clic. Oppure trasferisci direttamente a interno, coda o numero.
Supervisore dal vivo
Ascolto passivo delle chiamate e sussurro di coaching solo all'agente. Sondaggi post-chiamata.
Registrazione e metriche
Registrazione con pausa per i dati della carta, segreteria e valutazione facoltativa se configurata.
IVR visuale
Progetta il percorso della chiamata trascinando nodi: menu, orari, condizioni, HttpCall.
Campagne e agenda
Combinatore in uscita che non lascia chiamate appese, con console dal vivo; campagne con un agente IA che usa i dati di ogni contatto; callback, promemoria e agenda appuntamenti nativa.
Montalo trascinando. Oppure diglielo e lo fa l'IA.
Progetta cosa succede a ogni chiamata trascinando blocchi, tutto dal browserDescrivi il flusso in una frase: l’assistente prepara una bozza da verificare prima della pubblicazione.
- Flussi visivi, senza codice personalizzato. Per le attività abituali, il team operativo può configurare i flussi senza codice personalizzato.
- L'assistente lo scrive per te. «Che chieda il nº d'ordine e controlli lo stato» → flusso fatto.
- Collegalo ai tuoi strumenti. Chiama il tuo CRM o qualsiasi API dal flusso, manda eventi a n8n, Make o Zapier, oppure usa la nostra API.
Non crederci sulla parola: chiama e guarda.
Cinque centralini di esempio, uno per mercato e ognuno nella sua lingua. Premi i tasti e la chiamata andrà dove la porti tu: menu, sottomenu, musica di attesa, un codice digitato sulla tastiera, segreteria, un ramo per le urgenze. E vedi il flusso accendersi blocco per blocco mentre succede.
La conversazione con l'agente IA è una registrazione fatta per questa dimostrazione — non c'è nessun modello che risponde e le voci sono sintetiche. Il flusso seguito è quello del prodotto, ma la chiamata in sé è simulata nel tuo browser. Apri tutti e cinque i centralini
Un solo centralino per le chiamate aziendali e gli agenti vocali IA.
Progettato come un’unica piattaforma.
L’IA vocale opera nel flusso della chiamata. Il percorso audio dipende dal tuo operatore e dai provider configurati.
Manteniamo il nostro motore telefonico; l’audio può passare anche dal tuo operatore e da provider IA esterni.
Ascolta, elabora e risponde durante la stessa chiamata. Interruzioni e tempi di risposta dipendono da configurazione e provider.
Scegli provider, modello e regione; verifica prezzi e condizioni di ogni provider prima di attivarlo.
L'IA, quando la attivi.
Attiva solo le funzioni IA necessarie: valutare le chiamate configurate, trascrivere alcune registrazioni o rispondere alle chiamate.
Chiamate configurate, valutate secondo i tuoi criteri.
Quando è attiva, l’IA valuta le chiamate configurate secondo i tuoi criteri e mostra un riepilogo e indicazioni da verificare. I risultati possono richiedere un controllo umano.
- Le tue domande, il tuo criterio. Definisci cosa valutare; l'IA risponde punto per punto, citando la chiamata.
- Riassunto e avvisi. Punteggio, riepilogo e segnalazioni per ogni chiamata valutata dall’IA.
- Direttamente nel tuo CRM. Manda il risultato via webhook, o chiedi una nuova valutazione della chiamata.
Leggila come una chat. Chi ha detto cosa.
Le registrazioni che scegli di trascrivere vengono mostrate come conversazioni; la separazione degli interlocutori dipende dai canali audio disponibili.
- Agente e cliente, separati. Canali audio separati aiutano a distinguere i due lati della chiamata.
- Scegli un provider di trascrizione. Deepgram con endpoint europeo e senza cedere dati all'addestramento.
- Alimenta il controllo qualità. Quel testo è esattamente ciò che valuta il controllo qualità con IA.
00:04
00:07
00:12
Una receptionist IA secondo il flusso che configuri.
Quando sei pronto, lascia rispondere l'IA: risponde con le informazioni della tua azienda e passa a una persona quando serve. Attivala dove vuoi — un numero, una coda o solo fuori orario.
- Usa la tua base di conoscenza. Recupera i documenti che configuri come contesto; verifica le risposte importanti e offri il passaggio a una persona.
- Passa a un umano. Quando il caso lo richiede, trasferisce con il contesto. E fissa richiamate: «ti chiamo domani alle 10».
- Manda la conferma via email. I tuoi flussi e il tuo agente IA inviano i tuoi modelli, compilati con quanto detto nella chiamata: l'appuntamento, il preventivo, il link richiesto. L'agente invia solo i modelli che autorizzi; non scrive mai un'email da solo.
- Configura un avviso per chi chiama. Imposta il messaggio nel flusso e verifica l’avviso richiesto per il tuo caso d’uso.
- Parla la lingua del tuo cliente. Dieci lingue con voci native — oppure lascia che rilevi da sola la lingua, durante la chiamata.
Español · English · Français · Deutsch · Italiano · Nederlands · Português · Català · Polski · 日本語
Lo stesso agente, anche per iscritto.
Metti un chatbot sul tuo sito con un frammento di codice. Risponde con i tuoi documenti, raccoglie il messaggio quando non sa qualcosa e salva la conversazione perché il tuo cliente la riprenda su un altro dispositivo. Si paga a consumo, dallo stesso saldo IA.
- Passa a una persona. Il tuo team risponde dalla casella del pannello o dell'app desktop, con le chiamate e le chat del cliente nella stessa scheda.
- Fa cose, con permesso. Consulta il tuo sistema e propone azioni che il cliente conferma prima che avvengano.
- E se serve, chiama. Un pulsante nella chat per parlare con il tuo agente vocale dal browser, senza comporre nessun numero.
1 chatbot in Solo e Starter · 3 in Pro · 10 in Business, con chiamata dal web · 30 in Scale. Tutti passano a una persona.
L'IA suggerisce la risposta al tuo agente.
Mentre il tuo agente parla o chatta, l'IA segue la conversazione e gli suggerisce cosa rispondere, con i tuoi documenti e le tue istruzioni. Decidi tu in quali canali e chi lo riceve.
- In chiamata e in chat. Nel telefono del browser, nell'app desktop e nella casella dei chatbot.
- E quando lo chiedi. Qualsiasi agente può chiedere a un assistente che conosce la documentazione della tua azienda.
- Senza conservare nulla. Né la trascrizione né i suggerimenti vengono conservati.
Copilota dal vivo da Business; l'assistente su richiesta, in tutti i piani.
Prezzi chiari. Crediti IA per piano.
Il prezzo che vedi è quello base: il centralino completo, con l'IA inclusa. L’IA è inclusa con crediti mensili assegnati all’organizzazione, non a ogni postazione. L’operatore fattura le chiamate e stabilisce la capacità della linea. Le ricariche aggiungono 110 crediti per euro o 100 per dollaro, secondo la valuta di fatturazione; il saldo acquistato non scade.
I prezzi sono al netto dell’IVA e delle altre imposte applicabili. L’importo è calcolato in base al paese di fatturazione e mostrato al checkout.
Lavori da solo? Il centralino completo per una persona, con un agente IA che risponde alle tue chiamate. Colleghi il tuo numero di Twilio, Telnyx o del tuo operatore.
1 postazione · 1.000 crediti IA/mese · 1 chiamata con IA alla volta · 2 GB di registrazione · 50 email al giorno dai tuoi flussi · postazioni extra allo stesso prezzo · 1 chatbot per il sito, con passaggio a una persona
- Postazioni minime 3
- Chiamate simultanee Senza limite
- Chiamate con IA insieme 3
- Max. in uscita con IA✕
- Crediti IA/mese · per organizzazione 3.000
- Registrazione 5 GB
- Email/giorno dai flussi 200
- Softphone, flussi e agente IA
- Webhook e agenda (Cal.com)
- BYOC: Twilio, Telnyx o SIP
- 1 chatbot IA per il tuo sito, che passa a una persona
- Postazioni minime 10
- Chiamate simultanee Senza limite
- Chiamate con IA insieme 6
- Max. in uscita con IA 3
- Crediti IA/mese · per organizzazione 9.000
- Registrazione 30 GB
- Email/giorno dai flussi 1.000
- Campagne in uscita e richiamate
- QA automatico delle chiamate
- Agente IA sulle chiamate in uscita
- 3 chatbot per il sito, che passano a una persona
- API e server MCP
- Postazioni minime 30
- Chiamate simultanee Senza limite
- Chiamate con IA insieme 20
- Max. in uscita con IA 8
- Crediti IA/mese · per organizzazione 24.000
- Registrazione 100 GB
- Email/giorno dai flussi 3.000
- Ascolto e sussurro nelle chiamate dal vivo
- Supporto prioritario
- 10 chatbot per il sito
- Copilota dal vivo per i tuoi agenti
- Chiamata dal web con il chatbot
- −10%sul consumo di IA
- Postazioni minime 100
- Chiamate simultanee Senza limite
- Chiamate con IA insieme 50
- Max. in uscita con IA 20
- Crediti IA/mese · per organizzazione 70.000
- Registrazione 500 GB
- Email/giorno dai flussi 10.000
- Fino a 50 chiamate con IA insieme, 20 in uscita
- 30 chatbot per il sito
- −20%sul consumo di IA
Se le chiamate IA in entrata superano la concorrenza prevista dal piano, puoi attivare i picchi nelle Impostazioni entro il limite aggiuntivo del piano. L’utilizzo costa 1,5× la tariffa al minuto del modello. Disattivato per impostazione predefinita; non vale per le campagne in uscita.
Ruoli e autorizzazioni avanzati, SLA contrattuale con un responsabile del successo cliente e tariffe IA negoziate, configurati per la tua attività.
Tutti i piani includono il softphone nel browser: funziona su Windows, Linux, macOS, Android e iOS senza installare nulla.
Prova di 14 giorni sul piano che scegli, con 300 crediti IA per la prova. Viene richiesta la carta all'inizio e non si addebita nulla durante la prova: finiti i 14 giorni parte l'abbonamento al piano scelto, a meno che tu non disdica prima dal tuo pannello. Una prova per account. Durante la prova non sono inclusi API, server MCP, copilota e chiamata dalla chat: partono con l'abbonamento.
Prezzi IVA esclusa. Ti fatturiamo nella valuta della tua regione — euro nella UE, dollari negli USA — e l'IVA si applica in base al tuo paese.
La telefonia sotto il cofano cosa influenza una chiamata.
Non ti serve sapere niente di tutto questo per usarlo. Ma se sei curioso, ecco cosa c'è sotto — e perché le chiamate suonano come suonano.
Percorso audio
Alpire gestisce il routing delle chiamate; l’audio può passare anche dall’operatore e dai provider configurati nel flusso.
Chiamate dal browser
Il browser usa WebRTC e si connette al centralino, all’operatore e ai provider IA configurati.
Qualità della chiamata
La qualità dipende da dispositivo, browser, rete locale, operatore e provider vocali attivi.
Condizioni di rete
Qualità e recupero audio variano in base a latenza, perdita di pacchetti e connessioni coinvolte.
Rilevamento della voce
Il rilevamento del parlato aiuta a gestire i turni e può richiedere regolazioni secondo l’ambiente.
Interruzioni
L’interruzione durante la risposta e i tempi dipendono dai provider vocali e IA attivati.
Trascrizione self-hosted · non disponibile
La trascrizione self-hosted non è attualmente disponibile. Le opzioni utilizzano provider configurati; verifica regioni e condizioni.
Risposte in streaming
Quando supportato, la voce può iniziare prima che il modello abbia finito di generare la risposta; i tempi dipendono da provider e percorso.
Scopri il problema Esamina i problemi di chiamata.
Consulta i report di qualità disponibili per chiamata, giorno e agente. Le metriche aiutano a individuare segnali di problemi con dispositivo o Wi-Fi, ma non garantiscono l’esperienza di ogni chiamata.
- Le chiamate andate male, contate. Esamina le metriche disponibili per agente o periodo.
- Stima della qualità della chiamata Quando disponibile, il report stima la qualità dalle metriche della chiamata.
- Recupero della connessione Il recupero dopo un’interruzione dipende da browser, connessione e percorso della chiamata.
Scegli i provider vocali e IA. In base alla configurazione.
Scegli provider compatibili per voce, lingua e trascrizione. Disponibilità e impostazioni dipendono da regione e piano.
Ascolta
Parla
Pensa
Verifica provider e regioni selezionati per ogni flusso prima di attivarlo.
Collegala a ciò che usi già. E alla tua IA.
Webhook firmati, un'API REST con chiavi e permessi, e un server MCP perché il tuo assistente IA consulti e gestisca il centralino al posto tuo.
Chiedi alla tua IA come va il centralino.
Collega Claude, Cursor o n8n con una chiave API e chiediglielo come a un collega: «quante chiamate abbiamo perso ieri?», «prenota Jorge lunedì a prima ora», «togli Ana dalla coda del supporto».
- Solo ciò che la chiave consente. Con una chiave di sola lettura la tua IA non vede nemmeno gli strumenti che cambiano le cose. E una volta revocata smette di funzionare subito.
- Chiamate, agenda, code e chat. Report e trascrizioni, slot liberi e appuntamenti, chi risponde a ogni coda, campagne e conversazioni del chatbot.
- Niente resta per strada. Il server non conserva i tuoi dati né la tua chiave, e ciò che cambia resta nel tuo registro di audit.
Dal piano Pro, con abbonamento attivo. Testato con Claude Code e Claude Desktop; va bene qualsiasi client MCP che usi Streamable HTTP e accetti un'intestazione Authorization.
Leggi la guida ↗API REST pubblica
Chiamate, registrazioni, agenda, code, campagne e chatbot dal tuo sistema, con chiavi per permesso. Riferimento aperto, con esempi pronti da copiare.
Vedi l'API ↗Webhook firmati
Ogni chiamata, appuntamento, campagna o chat avvisa quasi in tempo reale il tuo CRM, n8n, Make o Zapier, con firma e nuovi tentativi.
Vedi gli eventi ↗Il tuo sistema, a metà conversazione
Il flusso e il chatbot interrogano la tua API mentre rispondono: un ordine, un appuntamento, un cliente. Il chatbot chiede conferma prima di agire, a meno che tu non la disattivi per quello strumento.
Agenda
Agenda appuntamenti integrata o Cal.com, perché l'agente IA prenoti al posto tuo.
Webhook, HttpCall e agenda in tutti i piani; API e MCP da Pro, con abbonamento attivo.
Controlli per la tua verifica di conformità.
Protezione dei dati controlli da esaminare.
L’infrastruttura di produzione attuale è ospitata in data center nell’UE. I provider IA possono elaborare l’audio in altre regioni; verifica percorsi e conservazione nel DPA e nelle condizioni di ogni provider.
L’infrastruttura attuale è ospitata nell’UE; alcuni provider esterni possono elaborare dati in altre regioni. Verifica percorso e condizioni per il tuo caso d’uso. Alpire non certifica la tua conformità.
Avviso configurabile nella chiamata
Per le organizzazioni UE, l’agente comunica che è un’IA prima di iniziare. Il testo può essere configurato; verificalo per il tuo caso d’uso.
Controlli per i dati delle carte
L’inserimento DTMF consente di raccogliere carta/PIN senza voce; un flusso può mettere in pausa la registrazione e mascherare i valori. Verifica i requisiti del tuo provider di pagamento.
Controlli di esportazione e cancellazione
Consulta, esporta o richiedi la cancellazione dai controlli disponibili; ambito e tempi dipendono dal servizio e dal DPA.
Percorsi dei dati e regioni
I dati possono passare da Alpire e dai provider configurati. L’infrastruttura attuale della piattaforma è nell’UE; regione e conservazione dipendono dal percorso. Consulta il DPA e le condizioni dei provider.
DPA e allegato dei sub-responsabili
Consulta l’allegato, le località e le condizioni applicabili a ogni trasferimento.
Eventi di audit selezionati
Alcune azioni amministrative ed eventi di sicurezza vengono registrati per organizzazione, con blocco IP. Non è un registro di ogni attività.
Configura il centralino passo dopo passo.
Usa il softphone nel browser e segui la guida per collegare il tuo operatore e configurare il flusso di chiamata.
Dove vivono i tuoi dati e con quale operatore telefoni: collega Twilio o Telnyx con una chiave API e noi configuriamo trunk e numeri, oppure inserisci i dati del tuo operatore SIP. Creare l’account non richiede una carta; la prova di 14 giorni sì.
Far squillare il tuo team, un menu, una deviazione o la segreteria — e quali numeri arrivano dove. Un agente IA? Con il modello del tuo settore, in un minuto.
Crea gli interni, invita chi serve e rispondi dal browser o dall'app desktop.
Una piattaforma, non dieci strumenti sparsi.
Centralino, CRM, chatbot, report, supervisione, uscita, IA, API e conformità — nello stesso posto e che si parlano tra loro.
Le campagne in uscita, la QA automatica, l'API, il server MCP e gli strumenti MCP dell'agente sono inclusi da Pro in su; l'ascolto dal vivo, il suggerimento, il copilota e la chiamata dalla chat, da Business in su. Il numero di chatbot cresce con il piano; il resto, compreso il passaggio a una persona, è in tutti.
Centralino
- Interni, code e gruppi di ricerca
- Instradamento per skill e priorità
- Trasferimento assistito e cieco
- Trunk SIP proprio per organizzazione
- Telefoni SIP fisici con firewall per rete
- DDI e CallerID per interno
- IVR con orari e festivi
Softphone
- App desktop per Windows e Linux
- Alta definizione, senza installare niente
- Fluttuante + finestra PiP + pop-out
- Presenza e lavoro post-chiamata (ACW)
- Chat interna di team
- Note di contatto condivise
Contatti e CRM
- Rubrica con azienda ed etichette
- Importa CSV; esporta CSV e vCard
- Note e storico condivisi
- Liste e segmenti salvati
Supervisione e report
- Wallboard dal vivo, al secondo
- Ascolto passivo e sussurro all'agente
- Report SLA, ASA, AHT e occupazione
- Esportazione CSV e PDF
- Tipi di chiamata con colore
In uscita
- Compositore progressivo progettato per ridurre le chiamate abbandonate
- Lista DNC / non chiamare
- Blocco dei numeri
- Richiamate e promemoria
- Rilevamento della segreteria beta
- Console della campagna dal vivo
- Campagne con IA da modello
Intelligenza artificiale
- Chatbot per il sito con i tuoi documenti
- Copilota in chiamata e in chat
- Agenti con base di conoscenza (RAG)
- Controllo qualità automatico
- Trascrizione con diarizzazione
- Un assistente che monta i tuoi flussi
- Sondaggio post-chiamata
- Annunci con anteprima TTS
Integrazioni e API
- Webhook firmati (n8n / Make / Zapier)
- HttpCall al tuo CRM o a qualsiasi API
- Email dai flussi e dall'agente IA, con i tuoi modelli
- Agenda appuntamenti nativa
- Cal.com collegabile
- API REST con chiavi e permessi, da Pro
- Server MCP per il tuo assistente IA, da Pro
- I tuoi strumenti nell'agente IA via MCP (Zapier, Make, n8n), da Pro
Controlli di sicurezza
- Controlli di esportazione e cancellazione dei dati
- Conservazione configurabile per i tipi di registrazione supportati
- 2FA via app o email, con backup
- Sessioni attive e revoca
- Credenziali cifrate a riposo
- Storico di eventi di audit e sicurezza selezionati
Account e team
- Ruoli: proprietario, admin, supervisore, agente
- Permessi granulari per membro
- Inviti e sospensione
- Multi-organizzazione con un clic
- Pannello in 5 lingue
- Crediti e consumo in tempo reale
- Supporto con IA + ticket
Ne parliamo?
Raccontaci come vuoi usare il centralino e ti aiuteremo a valutare la configurazione e i prossimi passi.
Scopri Alpire per
le tue prossime chiamate con IA vocale.
Monta il tuo centralino, crea un agente e ascoltalo parlare oggi stesso.